Saúde Caixa: Sindicatos cobram informações sobre registro de reclamações

Representação sindical dos trabalhadores também quer saber quais medidas serão tomadas para a solução dos problemas do plano de saúde; e solicitou o agendamento de reuniões periódicas de negociações

Seguindo solicitações dos sindicatos, a Confederação Nacional dos Trabalhadores do Ramo Financeiro (Contraf-CUT) enviou, na sexta-feira (21), um ofício à Caixa Econômica Federal solicitando informações sobre a quantidade de novas solicitações e/ou reclamações registradas na Central Saúde Caixa na quinta-feira (20).

O ofício ressalta que as entidades sindicais receberam “diversas mensagens, algumas com imagens de print’s da tela do celular com os números de protocolos da solicitação registrada”.

Segundo o diretor da Contraf-CUT e coordenador da Comissão Executiva dos Empregados (CEE), “informações não oficiais dão conta de que foram registradas aproximadamente 8.500 manifestações na Central Saúde Caixa no dia 20 de fevereiro”.

Além da quantidade total de registros, a Contraf-CUT solicita quais reclamações foram mais frequentes, e a quantidade de respectiva de cada reclamação.

“Também, queremos saber quais medidas serão tomadas para dar solução às reclamações/solicitações registradas”, disse Rafael de Castro.

Negociações

A representação das empregadas e empregados também solicitou para tratar sobre o custeio pelo banco com a saúde do pessoal da Caixa e o não aumento das mensalidades pagas pelos usuários do Saúde Caixa.

“Também queremos tratar sobre a instalação dos comitês de credenciamento e descredenciamento do Saúde Caixa e a definição de um calendário permanente, com reuniões periódicas de negociações”, disse o coordenador da CEE/Caixa.